尊敬的客户：
    您好！
    接服务商通知，自9月1日开始，代理DHL出口快件索赔事宜变更如下：
1、代理DHL快件标准服务（DHL）及经济服务的快件，可以接受丢失、破损（因包装不妥引起的除外）等问题的索赔。同时，也可以接受代买保险业务（敏感及高价值货件除外）；
2、除代理DHL快件标准服务及经济服务外，其它代理DHL优惠渠道业务，对于破损、延误以及部分遗失等问题均不接受索赔；
3、除代理DHL快件标准服务及经济服务外，其它代理DHL优惠渠道业务，对于快件全部丢失，根据快件申报价值进行索赔，不免运费，最高赔偿金额不超USD100；
4、除代理DHL快件标准服务及经济服务外，其它代理DHL优惠渠道业务，不提供代买保险业务，请自行购买。

以上如有任何疑问，请联系业务员，由此造成的不便，敬请谅解!  


易达运通（厦门）国际客服部
2009-9-1